Покупка морозильника с доставкой транспортной компанией: что делать при повреждении товара и кто компенсирует расходы

Здравствуйте!

1. В данном случае порядок действий покупателя должен заключаться в том, чтобы составить акт о повреждении товара в месте получения, описав в нем все обстоятельства и факты повреждения товара.

2. Ответственность за возврат уплаченных за товар денег лежит на продавце, так как он должен обеспечить безопасную доставку товара, а также нести риск случайной гибели или повреждения товара до момента его передачи покупателю.

3. При повреждении товара в процессе перевозки покупатель имеет право потребовать возврата денег у продавца, который в свою очередь должен обратиться к транспортной компании с требованием о возмещении убытков.

4. Если покупатель решит вернуть товар продавцу, то транспортные расходы на доставку и возврат будут лежать на продавце, так как это его обязательство по договору купли-продажи.

Надеюсь, данная информация поможет вам разобраться в данной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: - Договор купли-продажи товара между покупателем и продавцом - Документы, подтверждающие оплату товара (квитанции об оплате, банковские документы и т.д.) - Документы, подтверждающие доставку товара (накладная ТК, акт приема-передачи, квитанция об оплате услуг ТК и т.д.) - Документы, подтверждающие повреждение товара (фотографии, акт осмотра товара и т.д.)

Порядок действий покупателя в данном случае следующий: 1. Сообщить продавцу о повреждении товара в течение 7 дней с момента получения товара. 2. Сообщить транспортной компании о повреждении товара и требовать составления акта осмотра. 3. Сделать фото товара и повреждений для подтверждения факта повреждения товара. 4. Предъявить продавцу претензию на возврат денег за товар или на замену товара. 5. Если продавец отказывается удовлетворить претензию, покупатель вправе обратиться в суд.

Ответ на вопрос, кто должен в этом случае возвратить уплаченные за товар деньги, зависит от того, каким образом была доставлена и повреждена покупка. Если повреждение товара произошло в процессе перевозки транспортной компанией, то покупатель имеет право предъявить претензию к транспортной компании и требовать компенсации ущерба. Если же повреждение произошло по вине продавца, то обязанность по возврату денег лежит на продавце.

Транспортные расходы на доставку и возврат должны быть компенсированы виновной стороной в случае, если повреждение произошло по ее вине.

Как действовать в данной ситуации зависит от конкретных обстоятельств дела, поэтому рекомендуется обратиться за юридической консультацией к специалисту в данной области.

Статьи 469, 474, 477, 483 Гражданского кодекса Российской Федерации.