Покупка кроссовок: фото от магазина, недостатки товара и возможность возврата
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3722213
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославДа, выступающий клей на обуви, которого не было видно на предоставленных фотографиях, может являться достаточным основанием для возврата товара. Покупатель имеет право требовать возврата товара с недостатками, которые не могли быть замечены при его приобретении, если такие недостатки не являются следствием неправильной эксплуатации или хранения. В данном случае, выступающий клей на обуви является несоответствием товара заявленному качеству, и покупатель имеет право на возврат товара и получение полной компенсации стоимости.
Для решения данного вопроса понадобятся копия договора купли-продажи либо обмена, фотографии товара, фотографии с показательным заявлением о несоответствии качества товара, копия письменного запроса покупателя о возврате товара, письменный ответ продавца.
Статья 18.1 и статья 20 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'.
Горячая линия
Услуги юристов
Помощь может понадобиться, если:
- человека незаконно привлекают к ответственности;
- не знаете, как защитить свои права;
- нужно провести правовой анализ бумаг.
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Услуга может пригодиться если:
- взыскание несправедливое или слишком суровое;
- нет знаний, как восстановить свои права;
- помощь нужна срочно.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы