Покупка качественных сапог по выгодной цене в России - только у нас!

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право возврата товара, если товар имеет недостатки. Если недостатки товара обнаружены в пределах гарантийного срока, продавец обязан заменить или отремонтировать товар, либо вернуть деньги покупателю, если недостатки не могут быть устранены. Если продавец не выполнил своих обязательств, покупатель имеет право обратиться за защитой своих прав в бюро защиты прав потребителей, а также выйти на суд.

В данном случае, покупатель приобрел сапоги за 9000 рублей, которые начали шелушиться после трех раз носки. Сапоги были отправлены на экспертизу, в ходе которой эксперт не нашла никаких недостатков, и посоветовала носить их еще. Гарантийный срок магазина закончился, и после нескольких дополнительных носок внутренняя подкладка сапог начала отрываться.

После этого, покупатель обратилась в бюро защиты прав потребителей исходя из того, что это заводской брак. Дополнительные экспертизы также показали, что сапоги имеют заводской брак.

В данном случае, покупатель имеет право требовать замены товара или автоматического возврата денег из-за наличия заводского брака. Магазин не может уклоняться от обязанности заменить или возместить стоимость товара, ложно ссылаясь на первоначальную экспертизу, не учитывающую фактические недостатки товара. Покупатель может обратиться на соответствующие службы или суд, чтобы защитить свои права в данном случае.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся:

1. Договор купли-продажи, которым были приобретены сапоги.

2. Копия экспертного заключения, в котором указано, что сапоги находятся в идеальном состоянии.

3. Копия экспертного заключения, в котором указано, что сапоги имеют заводской брак и не отвечают требованиям нормативно-технической документации.

4. Претензия, составленная в бюро защиты прав потребителей.

5. Ответ магазина на претензию с отказом в удовлетворении требований.

Также рекомендуется иметь при себе документы, подтверждающие оплату товара (чеки, квитанции), а также все переписки с магазином и экспертами. Возможно, Вам также потребуется сделать фотографии дефектов сапог.

С учетом всех документов и обстоятельств дела, Вам может быть предложено обратиться в суд в порядке защиты своих прав, чтобы защитить свои интересы и получить возмещение убытков или замену товара ненадлежащего качества.

Статьи, применимые к данному случаю: - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", регулирующая права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества; - Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей", обязывающая продавца заменить ненадлежащий товар или вернуть деньги потребителю; - Статья 477 Гражданского кодекса РФ, устанавливающая гарантийный срок для товаров надлежащего качества; - Пункт 4 статьи 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", устанавливающий, что обязательной для проведения является экспертиза, проведенная в соответствии с требованиями нормативных документов.