Покупка качественной кухни: возврат и проблемы с цветом.

Я приобрел(а) кухню хорошего качества, но не удовлетворен(а) ее цветом. Я изначально указывал(а) на предпочтение черно-белой кухни, однако получил(а) другой цвет. Могу ли я вернуть товар, не нарушая законодательство?

| Валерий, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае, когда качество товара не вызывает претензий, а покупатель проявил недовольство либо изменил свое мнение относительно его внешнего вида, продавец имеет право отказать покупателю в возврате или замене товара. Право на возврат и замену применимо только в случаях, когда товар имеет недостатки, которые нельзя устранить. В данной ситуации, если кухня соответствует описанию и является отличного качества, продавец имеет право отказать в возврате.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: договор купли-продажи кухни, документы, подтверждающие качество товара, документы, свидетельствующие об отсутствии дефектов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы