Покупка хорька с доставкой на Авито: обнаружены проблемы с здоровьем и поведением - как вернуть животное и деньги

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" вы имеете право вернуть товар ненадлежащего качества в любое время в течение 7 дней со дня его покупки. При этом, продавец обязан вернуть вам деньги, уплаченные за товар, в полном объеме. В данном случае, хорек был получен с явными признаками заболевания и несоответствия описанию продавца, что является ненадлежащим качеством товара. Если продавец отказывается вернуть деньги или забрать товар, у вас есть право обратиться в судебные органы и защищать свои права через судебный порядок. При этом, рекомендуется иметь доказательства (фото, видео, переписку) в случае возникновения споров.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы и действия: 1. Сохраните все доказательства, а именно: переписку с продавцом (смс, мессенджеры и т.д.), фото и видео повреждений животного, а также осмотритесь до самой мелочи, чтобы нашлись все повреждения. 2. Сделайте заключение ветеринара о состоянии здоровья животного и его непригодности для дальнейшего содержания. 3. Обратитесь в полицию и составьте заявление о мошенничестве, в котором укажите все подробности случившегося, приложите доказательства. 4. Если продавец не отвечает, то ищите контактные данные продавца: почтовый адрес, полное имя и телефон и предупредите общественность через любые материалы в социальных сетях и на форумах, ведите блог, если это поможет привлечь внимание. 5. Составляйте отчеты обо всех действиях продавца: когда продавец отвечал, когда перестал отвечать и т.д. вместе с датами и временем. 6. Если все попытки найти продавца и вернуть деньги безрезультатны, обратитесь за юридической помощью в достаточно опытную в этой сфере компанию.

В целом, в данном случае вы имеете право на возврат денег, так как продавец действовал нечестно, предоставив вам некачественный товар, о чем свидетельствуют доказательства. Также, продавец обязан понести ответственность за жестокое обращение с животным и нарушение правил его содержания.

Статьи, которые могут быть применимыми для решения этого вопроса: - статья 481 ГК РФ "Договор купли-продажи"; - статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"; - статья 14 Федерального закона "О защите животных от жестокого обращения".