Покупка через посредника: задержка доставки на неопределенный срок

Почему я до сих пор не получил свой товар, который я заказал через посредника в интернет-магазине, несмотря на то, что сроки доставки составляли 14-28 дней, а с момента заказа прошло уже четыре месяца, и причины задержки неизвестны?

| Игнатий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец должен исполнить обязательства перед покупателем в установленный срок. Если продавец не исполняет свои обязательства в установленный срок, покупатель имеет право требовать расторжения договора и возврата денежных средств. В данном случае, если с момента заказа прошло уже четыре месяца, покупателю следует обратиться к продавцу, указав на нарушение сроков доставки и потребовать расторжения договора и возврата денежных средств. Если продавец откажется выполнить требования покупателя, тогда покупатель вправе обратиться в суд для защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к соглашению между покупателем и интернет-магазином, а также соглашению между посредником и покупателем (если таковое было заключено). При наличии договоров необходимо проанализировать условия доставки и установленные сроки. При отсутствии условий о сроках доставки, следует определить адекватный срок, который считается приемлемым в соответствии с законодательством Российской Федерации. Для решения данного вопроса можно также обратиться к законодательным актам о правах потребителя и требовать возмещения морального и материального ущерба, вызванного действиями интернет-магазина и посредника. Для дальнейшего защиты своих прав в данной ситуации, необходимо обратиться к юристу или к ведомству, ответственному за защиту прав потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, могут зависеть от многих факторов, таких как условия договора между покупателем и посредником, а также между посредником и интернет-магазином. Однако, в общем случае, рекомендуется обратиться к следующим статьям закона:

  1. Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств"

  2. Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки исполнения обязательств"

  3. Статья 1174 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор посредничества"

  4. Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Сроки исполнения обязательств продавцом"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы