Покупка авто с автокредитом: навязанные услуги помощи на дорогах и юридические консультации - обман покупателя?

1. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не имеет права навязывать потребителю дополнительные услуги, если они не являются необходимыми для приобретения товара. Также продавец не может устанавливать условия по скидке/цене относительно услуг третьим лицам партнерам. Если салон навязывает услуги от третьих лиц, то это может быть признано незаконным действием продавца. Однако, для доказательства такого факта в суде может потребоваться соблюдение определенных процессуальных формальностей, в том числе получение официального прайс листа салона и самого договора купли-продажи.
2. Компания, которая навязывает услугу карты помощи на дорогах, должна ясно и однозначно указывать ее стоимость и все условия этой услуги. Если этого не произошло, то покупатель может требовать вернуть деньги за эту услугу. В случае, если услуга описана ясно и однозначно, то покупатель может отказаться от нее только в течение 14 дней после ее приобретения. Если продукт не соответствует описанию или ненадлежащего качества, то покупатель может также потребовать полный возврат денежных средств. В таких случаях рекомендуется обращаться в региональное отделение Роспотребнадзора. Если банк включил услугу автоматически в кредит, то покупатель может обратиться в Центральный банк Российской Федерации, чтобы обжаловать такое действие банка.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи автомобиля, дополнительное соглашение к нему и документы, подтверждающие факт навязывания дополнительных услуг и наценок на цену автомобиля.

2. Документы, связанные с автокредитом, включая договор кредита и все сопутствующие документы.

3. Условия оферты компании, предлагающей карту помощи на дорогах с услугами юридических консультаций, включая полное описание всех составляющих комплекса услуг и стоимость каждой из них.

4. Официальные документы, подтверждающие стоимость автомобиля, без учета наценок и дополнительных услуг.

5. Копии всех письменных коммуникаций с салоном, банком и компанией, предлагающей карту помощи на дорогах с услугами юридических консультаций.

6. Другие документы и свидетельства, которые могут подтвердить ваши требования.

После того, как у вас будет полный пакет документов, вы можете обратиться в Роспотребнадзор для получения консультации и направления жалобы, а также обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. Также возможно обратиться в ЦБ РФ, который регулирует работу банков и может обратиться к банку за разъяснениями по данному вопросу. Представителям банка, салона и компании, продавшей карту помощи на дорогах с услугами юридических консультаций, потребуется предоставление всех документов, подтверждающих законность их действий.

1. Статья 427 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи". Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ограничения на соглашательную способность и дееспособность". Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей". Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Понятие и особенности договора комиссии".
2. Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей". Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Основания возникновения обязательств по договору возмездного оказания услуг". Статья 496 Гражданского кодекса Российской Федерации "О возмездном оказании услуг".