Покупка 2 строгих костюмов со скидкой 50% привела к неожиданным затратам: как вернуть деньги?

Если продавец утверждал, что на костюмы предоставляется скидка 50%, а на кассе она не была учтена, то это может быть признаком нарушения прав потребителя. В этом случае рекомендуется обратиться в магазин с претензией и попросить вернуть разницу в стоимости. Если продавцы отказываются выплатить компенсацию, то потребитель имеет право обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав. Если оплата была произведена картой, то также можно обратиться в банк с претензией на возврат средств. Однако, если покупатель уезжает на месяц, то рекомендуется решить данную проблему до отъезда, чтобы не возникло сложностей с получением компенсации в дальнейшем.

Для решения этого вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Кассовый чек об оплате за костюмы - он является подтверждением факта покупки; 2. Дополнительные чеки на покупку могут также помочь при решении вопроса; 3. Если Вы нашли информацию на сайте магазина, подтверждающую наличие скидки на костюмы в размере 50%, то можете сохранить скриншоты страниц сайта или их распечатки, которые помогут подтвердить факт наличия данной скидки; 4. Если Вы общались с продавцом в магазине и задавали ему вопросы о скидках и стоимости костюмов, то могут быть полезны записи на Вашем телефоне или других устройствах, которые могут доказать факт общения с продавцом и его обещания о наличии скидки на костюмы.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в магазин, где произошла покупка, и обратиться к руководству магазина с требованием вернуть Вам 50% стоимости костюмов или с иным предложением по урегулированию данного вопроса. Если требования не будут удовлетворены, можно обратиться в юридическую консультацию для получения более подробной помощи и советов в данном вопросе.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует потребителю право требовать обеспечения безопасности товара, сведения о товаре и его производителе, а также потребление продукта и его содержание, соответствие заявленным характеристикам, достоверность информации о товаре, его цене и наличии скидок.

Статья 497 Гражданского кодекса РФ, в соответствии с которой продавец обязан предоставлять исчерпывающую, точную и достоверную информацию о товаре и его цене, а в случае несоответствия заявленным характеристикам товара потребитель вправе потребовать замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за него суммы денег.

Статья 10 Федерального закона "О рекламе", которая запрещает неправдивую и заведомо ложную рекламу, в том числе заявлений о скидках и ценовых преимуществах товара.

Статья 159.1 Уголовного кодекса РФ, которая устанавливает уголовную ответственность за мошенничество, совершенное при продаже товаров.