Покупайте электрический котел с гарантией 2 года: условия, специалисты и вопросы законности

Добрый день! Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать от продавца, изготовителя (уполномоченной организации), упаковщика, импортера устранения недостатков товара и возмещения убытков, причиненных им в связи с недостатками.

Если в гарантийном талоне указаны условия предоставления гарантии, например, об установке товара специалистом сертифицированным производителем, то продавец/изготовитель в праве отказать в предоставлении гарантии, если эти условия не выполнены.

Следовательно, если в гарантийном талоне прописано требование установки товара специалистом, а вы установили электрический котел самостоятельно, то производитель вправе отказать в предоставлении гарантийных обязательств. Однако, если недостатки товара возникли не в связи с самостоятельной установкой, то вы можете обратиться к продавцу/изготовителю с требованием устранения недостатков или возмещения убытков.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: - гарантийный талон на электрический котел; - документы, подтверждающие покупку и оплату электрического котла; - документы, которые подтверждают, что установку котла делал специалист сертифицированный производителем данного оборудования.

Также следует обратить внимание на условия гарантии, указанные в гарантийном талоне, чтобы оценить, соблюдены ли всеми сторонами законные требования. Если указанные условия были соблюдены, то потребитель имеет право на гарантийные ремонтные работы или замену товара. Если же были нарушены условия гарантии, то производитель может отказать в гарантийном ремонте или замене товара.

В данном случае, если установка котла была произведена не сертифицированным специалистом, то производитель может отказаться от гарантийных обязательств. Однако, в случае, если качество товара и его неисправности не связаны с самостоятельной установкой, а были обусловлены каким-либо заводским браком, то потребитель может иметь право на гарантийный ремонт или замену товара. В такой ситуации рекомендуется консультироваться с юристом, который поможет оценить законность действий производителя и возможности защиты прав потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - гарантийные обязательства продавца/производителя.

2. Статья 472 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца/изготовителя за качество товара.

3. Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № 924 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" - права потребителя при покупке товаров через интернет и дистанционный способ.

4. Статья 29 Федерального закона "О техническом регулировании" - требования к гарантийным обязательствам производителя/продавца.