Покупайте диваны в интернет-магазине с возможностью возврата и решите проблему с поломкой подлокотников

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право вернуть товар ненадлежащего качества в интернет-магазин в течение 14 дней со дня покупки. Отказ от товара возможен при условии, что товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также предоставлены все документы, подтверждающие факт покупки (например, чек или кассовый чек). В случае отказа от товара, интернет-магазин обязан вернуть вам уплаченную сумму за товар в полном объеме, а также возместить вам расходы на доставку товара, если они были учтены при оформлении покупки. Если товар несоответствует заявленной гарантии, вы имеете право требовать его бесплатного ремонта или замены в течение гарантийного срока.

Для решения данной ситуации вам потребуется чек или кассовый чек, который подтверждает факт покупки товара. Также будет полезным иметь документы, подтверждающие условия гарантии на товар, если это применимо.

Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации. Статья 19 Федерального закона от 21 ноября 1996 года № 129-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»