Покупайте телефон в рассрочку и не беспокойтесь о неудобствах: обмен и возврат при наличии гарантии

Как мне вернуть или обменять телефон, который я купил в рассрочку 31 мая, если он вызывает неудобства в использовании и я обратился в магазин уже на следующий день после покупки, но сотрудники отказались решать вопрос? Есть ли возможность вернуть или обменять телефон при наличии гарантии?

| Руслан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара в рассрочку, у вас есть право обменять или вернуть товар в течение 14 дней, начиная с даты покупки. Данное правило распространяется на все товары, включая телефоны. Если вы не удовлетворены качеством или использованием приобретенного телефона, вы имеете право обратиться в магазин, где он был приобретен, и потребовать обмена или возврата денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить следующие документы:
1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку телефона.
2. Гарантийный талон на телефон.
3. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 25 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей': 'При продаже товара в рассрочку контрагент имеет право за 14 дней с даты покупки обменять проданную вещь на аналогичную или вернуть товар и получить уплаченную за него сумму'.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы