Покупайте безопасно: замена и возврат просроченных товаров без доплаты

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, если товар, который был куплен, является ненадлежащего качества, потребитель вправе обменять его на аналогичный товар хорошего качества, вернуть его продавцу и потребовать возмещения убытков. Если у продавца нет аналогичного товара, то потребитель может потребовать возврата уплаченной за товар суммы денег. Однако, если товар, который был куплен, был прописан в чеке и оплачен, носят характер исполнения договора купли-продажи в полном объеме, поэтому обмен на другой товар или возврат денег возможен только с согласия продавца. Если продавец отказывается, необходимо письменно предъявить ему претензию и в случае непринятия мер по удовлетворению потребностей потребителя, можно обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий оплату просроченной колбасы.
2. Упаковку с просроченной колбасой или ее остатки.
3. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя.

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества, если он не соответствует условиям договора, установленным образцам или моделям, а также требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. В данной ситуации покупатель имеет право на замену товара на свежий или возврат денежных средств, оплаченных за просроченную колбасу.

Статьи, применимые к данному случаю, следующие:

1) Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право на возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара.

2) Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества или за товар, который не соответствует условиям договора, в течение 7 дней с даты предъявления претензии продавцу.

В данном случае, поскольку товар (колбаса) была просроченной, следует ссылаться на статью 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и требовать замену продукта на свежий или возврат денежных средств.