Поиск жилья близко к метро: главный и второй критерии, возврат денег и расторжение договора: что делать?

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, в случае невыполнения условий договора потребитель имеет право требовать расторжения договора и возврата уплаченных за него денежных средств. В данном случае, если компания не выполнила условия поиска квартиры в соответствии с вашими критериями, то вы имеете право на расторжение договора и возврат денежных средств. Отказ компании в возврате денежных средств без законных оснований может являться нарушением прав потребителя, что может быть рассмотрено в судебном порядке. Рекомендую обратиться к юристу для подготовки и подачи иска в суд.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора между вами и компанией ФСИК, где соответствующе прописаны условия оказания услуги по поиску жилья. Также важно иметь документальное подтверждение о том, что компания не выполнила свои обязательства по поиску жилья в соответствии с критериями, которые были оговорены в договоре. В вашем случае, это может быть необходимо для доказательства того факта, что услуга не была выполнена в полном объеме.

Для подтверждения невыполнения услуги можно использовать все доступные доказательства - например, сохраненные связанные с процессом поиска переписки, документы, по которым компания не выполнила свои обязательства, отзывы, если вы их оставляли и прочее.

Также, в соответствии с законодательством РФ, потребительский договор можно расторгнуть в любое время до исполнения имущественных обязательств. То есть, если услуга по поиску жилья еще не была выполнена, Вы можете расторгнуть договор в любое время, если документально подтвердить факт невыполнения обязательств со стороны компании.

Для решения данного вопроса также может понадобиться юридическая помощь, поэтому рекомендую обратиться за консультацией к юристу, специализирующегося на защите прав потребителей.

Статья 779 Гражданского Кодекса Российской Федерации "О задатке" и Статья 761 ГК РФ "Обязательства агента" могут быть применимы для решения данного вопроса. Кроме того, положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» могут также оказать влияние на конечное решение по данному делу.