Подстрижите волосы безопасно и качественно в нашем салоне красоты

В данной ситуации важно учитывать следующие факты. Первое, клиентка уже подстригалась в другом месте после посещения вашего салона, что является важным обстоятельством. Второе, клиентка не обратилась к вам сразу после момента обнаружения некачественной стрижки. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае недостатков товара или оказания услуги, потребитель должен своевременно обратиться к поставщику товара или исполнителю услуги с претензией и предоставить ему возможность устранить недостатки. В данном случае, клиентка не выполнила указанные требования и оказывается в сложном положении с точки зрения защиты своих прав. Однако, для урегулирования данной ситуации можно попытаться достичь добровольного соглашения между вами и клиенткой, например, вернуть часть оплаченной суммы в знак компенсации за некачественную стрижку. При несогласии клиентки с предложением о добровольном возврате средств, она может обратиться в соответствующие органы по защите прав потребителей или обратиться в судебный орган.

1. Договор об оказании услуг 2. Чек или иной документ, подтверждающий оплату услуги 3. Документы, подтверждающие факт некачественной стрижки (фото, свидетельские показания и т.д.) 4. Любые иные документы, подтверждающие обстоятельства дела

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»