Подписка без подтверждения абонента: как вернуть деньги и защититься от подобных случаев

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, все подписки на услуги мобильной связи должны быть согласованы с абонентом и подписаны им лично либо через его уполномоченное лицо. Если подписка была оформлена без вашего согласия, это может быть рассматриваться как незаконное списание денежных средств.

Вам следует обратиться в компанию, которая произвела списание, с требованием вернуть деньги за незаконную подписку. В случае отказа компании вернуть деньги, вы можете обратиться в суд в порядке гражданского судопроизводства. Кроме того, вам следует обратиться в уполномоченные органы, такие как Роспотребнадзор, Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, для защиты своих прав как потребителя услуг мобильной связи.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: - Сообщение о подписке, полученное абонентом; - Информацию об условиях подписки, включая стоимость и сроки; - Доказательства того, что абонент не давал согласия на подписку и не совершал каких-либо действий для ее активации.

Согласно Закона Российской Федерации "О рекламе", подписка должна быть оформлена только с явного и достоверного согласия абонента. Если абонент не давал согласия или условия подписки не были ему ясно изложены, то применение договорных условий, касающихся подписки, к нему недействительно.

Следовательно, для возврата денежных средств за подписку абонент может обратиться к контрактному оператору с претензией о ненадлежащем исполнении договора, применимости условий подписки или о непредоставлении явного и достоверного согласия на ее оформление. В случае отказа контрактного оператора абонент может обратиться с жалобой в Роскомнадзор, а также в суд.

Статья 1 ГК РФ "Основные положения"
Статья 308 ГК РФ "Договор подписки"
Статья 14.8 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Информация о товаре (работе, услуге)" Статья 15.19 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Отказ от исполнения договора, заключенного дистанционным способом"
Статья 169.1 УК РФ "Мошенничество, совершенное в сфере компьютерной информации"