Подмена качества при покупке холодильника. Что делать?

Я пенсионер с плохим зрением, но в магазине меня обманули, продав некачественный холодильник. После того, как я расписалась за получение товара, обнаружила, что он бракованный. Теперь магазин отказывается его заменить, хотя знал о дефекте и недобросовестно его продал. Каковы мои права и как мне поступить в данной ситуации?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации, у вас, как потребителя, есть ряд прав и возможности по защите своих интересов. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан продавать товары надлежащего качества. Если же вы обнаружили, что холодильник является бракованным, то имеете право требовать замены товара или возврата средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной проблемы вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи (или кассовый чек), подтверждающий покупку холодильника. 2. Документы (фотографии, видеозаписи и т.д.), подтверждающие бракованность товара. 3. Заявление (письменное или устное) о замене товара или возврате денежных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей". 2. Статья 485 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы