Подключение услуг связи без договора: правомерность требования дополнительной оплаты провайдером

Каково мое правовое положение, если ПАО Ростелеком подключил услуги связи без предоставления договора и информации из него, документ с договором был выслан спустя месяц после подключения услуг, приходят сообщения о задолженности, но задолженности были уже погашены, оборудование возвращено, и провайдер требует дополнительную оплату?

| Денис, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

На основании Закона Российской Федерации № 126-ФЗ 'О связи' провайдер не имеет права требовать с вас дополнительную оплату, если договор о предоставлении услуг связи не был предоставлен и вы не подписывали его. Провайдер обязан предоставить вам полную информацию о договоре, включая условия предоставляемых услуг и тарифы до начала использования связи. В случае непредоставления договора, ваши обязательства по оплате дополнительных сумм не возникают.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобится следующая документация: 1. Копия письма/заявления о предоставлении услуг связи, 2. Копия всех полученных уведомлений/сообщений от провайдера о задолженности. 3. Копия документа подтверждающего возврат оборудования.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 8 'О предоставлении услуг связи' и статья 10 'О правах потребителя при предоставлении услуг связи' Закона Российской Федерации № 126-ФЗ 'О связи'.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы