Что делать, если нет электричества уже 5 дней: задолженность, отключение и подключение услуг

Меня зовут юрист. У меня возник вопрос, на который мне нужен ваш совет. Я живу в селе В.Вознесека Ростовской области. У нас 12 сентября отключили электричество, и у женщины, которая проживает здесь и является моей знакомой, возникли проблемы. Ей уже 82 года, и она ежемесячно оплачивает коммунальные услуги через социального работника, предоставляя показания счётчика. Когда она позвонила по номеру 2-12-18, ей сказали, что у нее есть задолженность. Она спросила, сколько нужно оплатить, и ей сказали сумму 3400 рублей, включая задолженность и расходы на отключение и подключение услуг. Она оплатила сумму 2600 рублей 13 сентября до 12 часов дня, но до сих пор у нее нет электричества. В ее доме также нет газа, и ее продукты испортились. Она вынуждена готовить на костре во дворе. Ее снова контактировала по поводу задолженности, и ей сказали, что машина для расчетов не ошибается. Что мы можем предпринять в данной ситуации?

| Никита, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации вам следует принять следующие действия. Во-первых, необходимо обратиться в ваше местное отделение электросетевой компании и подробно объяснить ситуацию. Уточните причину отключения электричества и выясните, какие действия необходимо предпринять, чтобы включить его обратно. Предоставьте все доказательства оплаты, например, копию квитанции или выписку из банка. Если возможно, запросите информацию о задолженности и ее расчете, чтобы понять, какая сумма была оплачена и какие еще платежи нужно внести. Если компания не сотрудничает или отказывается решить проблему, обратитесь в местное управление Ростовской области по вопросам коммунального хозяйства и объясните ситуацию. Они могут посодействовать в восстановлении электричества и взаимодействии с электросетевой компанией.

Также рекомендуется сделать заявление о проблеме в письменной форме и отправить его в электросетевую компанию с требованием принять меры по включению электричества и устранению причин задолженности. Важно сохранить копию письма и его отправительного уведомления для дальнейших доказательств. Если проблема не будет решена или будут нарушены ваши права как потребителя, вы можете обратиться в суд и защитить свои интересы с помощью адвоката.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации вам может понадобиться следующий перечень документов: 1. Копия квитанции или выписка из банка, подтверждающая оплату 2600 рублей 13 сентября. 2. Копия письма или другого письменного сообщения, отправленного в электросетевую компанию, с требованием включения электричества и устранения причин задолженности. 3. Копии всех писем, электронных писем или записей телефонных разговоров с электросетевой компанией, связанных с данной проблемой. 4. Копия письма и отправительного уведомления, отправленных в местное управление Ростовской области по вопросам коммунального хозяйства, если вы связались с ними. 5. Любые другие документы, связанные с данной проблемой, которые могут подтвердить вашу точку зрения или привести дополнительные свидетельства.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае применимы следующие статьи законодательства Российской Федерации: 1. Статья 151 Жилищного кодекса Российской Федерации "Восстановление и подключение коммунальных услуг". 2. Статья 23 Закона Российской Федерации от 9 июля 1993 года № 4992-1 "О защите прав потребителей". 3. Статья 1206 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания коммунальных услуг". 4. Статья 15 Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2010 года № 190-ФЗ "О жилищно-коммунальном хозяйстве".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы