Как расторгнуть договор и вывести деньги с оператора связи, если отказывают без платных услуг?

В данной ситуации следует обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей, а также в судебные органы. Первым шагом рекомендуется направить письменную жалобу оператору связи с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги, указав при этом, что платные услуги по выводу средств являются незаконными и не соответствуют законодательству Российской Федерации. Если оператор отказывается исполнить требование, несмотря на ваше обоснование и ссылки на действующие законы, следует обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) с жалобой на нарушения со стороны оператора связи. При наличии доказательств обязательства оператора связи оказывать платные услуги по выводу средств или отказывать в выводе средств, можно также обратиться в суд и подать иск о расторжении договора и взыскании убытков либо возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:
- Письменная жалоба оператору связи с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги.
- Доказательства обязательства оператора связи оказывать платные услуги по выводу средств или отказывать в выводе средств.
- Релевантные документы, подтверждающие нарушения со стороны оператора связи, такие как письма, электронные сообщения, выписки из счетов и др.
- Копия письма или заявления, направленного в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
- Письма или уведомления от Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
- Копия иска, поданного в суд.

Статья 32 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 'О защите прав потребителей'