Подключение услуг Ростелекома: заявка, технические специалисты и проблемы с уличным столбом – вопрос к администрации города

В данной ситуации рекомендуется обратиться в администрацию города с проблемой отказа технических специалистов Ростелекома в установке кабеля на уличный столб. В соответствии с законодательством Российской Федерации, администрация города обязана рассмотреть жалобу и принять необходимые меры для защиты прав потребителя. В данном случае, возможно нарушение Постановления Правительства РФ от 31.08.2019 № 1031 «О порядке предоставления услуг по передаче связи для оказания услуг телевизионного вещания, предусматривающего использование технических средств которых нельзя установить на существующие опоры электросетей и линий электропередачи». Необходимо обратиться в администрацию города с жалобой на нарушение прав потребителя и просить рассмотреть данную ситуацию и принять соответствующие меры по обеспечению возможности установки кабеля на уличный столб.

Для решения данной проблемы потребуется подготовить жалобу в письменной форме, в которой необходимо указать все факты и обстоятельства случившегося, доказательства нарушения прав потребителя, а также просить администрацию принять соответствующие меры для решения проблемы. При подаче жалобы рекомендуется приложить документы, подтверждающие утверждения (фотографии столба, письма или записи переписки с представителями Ростелекома и местного интернет-провайдера).

Постановление Правительства РФ от 31.08.2019 № 1031