Поддельная кофта итальянского бренда: как вернуть деньги с Avito-продавца

В данной ситуации следует обратить внимание на то, что в соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества при отказе от товара, если товар не был в употреблении и если прошло не более 14 дней с момента покупки. Однако, если продавец продал товар не оригинал, то покупатель имеет право на возврат денег в полном объеме, независимо от срока. В данном случае, для возврата денег можно обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве, который составляется на основании фактов, подтверждающих нарушение прав потребителя. Поэтому рекомендуется в первую очередь попытаться связаться с продавцом и выяснить причины его отсутствия в сети, и только после этого, при отсутствии результата, обратиться в полицию.

Для решения данного вопроса следует иметь следующие документы:

1. Скриншоты или копии переписки с продавцом, в которой Вы заявляли о том, что купленный товар является подделкой, а также доказательства того, что продавец не отвечает на Ваши сообщения.
2. Копия электронного платежного документа, подтверждающего факт оплаты товара на авито (оплата банковской картой, перечислением электронных денег и т.п.).
3. Копия объявления на сайте авито, по которому был приобретен товар и в котором указано, что товар является оригинальным.

С учетом этих документов для решения данного вопроса следует в первую очередь обратить внимание на действия продавца на площадке авито. Согласно Пользовательскому соглашению авито, продавец несет ответственность за достоверность информации, размещаемой им на сайте. При этом, в случае обнаружения поддельных товаров или недостатков в товаре, покупатель может обратиться в службу поддержки авито с просьбой о возврате денег.

Для того, чтобы обратиться в полицию и получить компенсацию или вернуть деньги за поддельный товар, необходимо обратиться в органы внутренних дел. В подобных ситуациях, следует обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве и предоставить все необходимые документы в полном объеме. При этом, можно также обратиться юристам, специализирующимся на данной категории дел.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

Статья 14.1. Закона "О защите прав потребителей" - Обязательность информирования потребителя о товаре (работе), продавце (исполнителе)

Статья 14.8. Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат товара

Статья 159.1. Уголовного кодекса РФ - Мошенничество

Статья 159.4. Уголовного кодекса РФ - Обман при осуществлении предпринимательской деятельности