Подделки средств для ресниц в интернет-магазинах: как определить и вернуть неподлинную упаковку в Розетке

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае покупки поддельного товара, покупатель имеет право потребовать возврата денежных средств, либо замены товара на аналогичный, соответствующий описанию и качеству в договоре купли-продажи. В данном случае, покупатель может обратиться к интернет магазину "Розетка" с требованием о возврате денежных средств или замене поддельного товара на аналогичный качественный товар. Если интернет магазин отказывается удовлетворить требования потребителя, потребитель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения вопроса о возврате товара, который является подделкой, необходимо обратиться в интернет-магазин Розетка с заявлением о возврате товара и претензией на качество товара. В заявлении необходимо указать факты, свидетельствующие о том, что приобретенный товар является подделкой, а также указать претензии к интернет-магазину, связанные с этой ситуацией (например, невыполнение условий договора, предоставление некачественного товара и др.). В состав заявления необходимо приложить копию покупательского договора и чека об оплате, а также фотографии упаковки товара с указанием отличающихся элементов. После получения заявления интернет-магазин обязан произвести возврат суммы, уплаченной за товар, а также возместить расходы на его возврат. Если интернет-магазин не согласен с претензией, то покупатель может обратиться с заявлением в Роспотребнадзор или суд.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: - Статья 14.6 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил торговли и предоставления услуг потребителям", в частности, пункт 1, где предусмотрены штрафы до 50 тысяч рублей за продажу поддельных товаров. - Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", где указаны права потребителя на предъявление требований в случае продажи товара ненадлежащего качества, в том числе возврата товара и возврата денег за него.