Почта России и потеря мелкого пакета: право на отказ в документальном подтверждении

Согласно законодательству Российской Федерации о почтовой связи, Почта России обязана предоставить документальное подтверждение о потере заказного мелкого пакета, если клиент потребовал его предоставления. Если сотрудники отделения Почты России отказываются предоставить документальное подтверждение потери, это может быть нарушением их служебных обязанностей, что может привести к правовым последствиям. Предлагаю обратиться к адвокату для консультации и защиты своих прав в данной ситуации.

Для решения данного вопроса Вам необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Документ, подтверждающий отправку почтового отправления в отделение Почты России.
2. Трек-номер отправления, который используется для отслеживания.
3. Документы, подтверждающие личность заявителя.
4. Запрос на предоставление документа о потере отправления в отделении Почты России.

Сотрудники отделения Почты России обязаны обосновать свой отказ в предоставлении Вам документа о потере отправления. Если они не могут предоставить доказательства потери, то они не имеют права отказываться от предоставления указанного документа. В случае отказа почтового отделения в предоставлении документа вы можете обратиться в судебные органы.

Статья 10 Федерального закона от 10.07.2002 г. N 86-ФЗ "О связи" - права и обязанности отправителя и получателя почтовых отправлений.

Статья 919 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность оператора связи за утрату, повреждение или опоздание отправления.

Статья 49 Федерального закона от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" - принцип доступности государственных и муниципальных услуг, в том числе доступность документов, подтверждающих факт утраты отправления.

Статья 7 Федерального закона от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" - обязанность государственных и муниципальных органов и их работников предоставлять информацию о порядке предоставления услуг и о видах документов, необходимых для ее предоставления.