Почта Банк заблокировал дебетовую карту клиента по ошибке: причина - признание банкротом в 2017 году. Как вернуть доступ к счету в СПб?

Почему Почта Банк заблокировал мою дебетовую карту, несмотря на мое определение суда о том, что я был признан банкротом в 2017 году, и как мне помочь в данной ситуации, учитывая, что я житель Санкт-Петербурга, а офис банка находится в Москве, и общение с ним через телефон и чат не помогло разблокировать карту? Кроме того, я бы хотел наказать банк за возможные ошибки или халатность в данной ситуации.

| Альберт, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для начала необходимо обратиться в банк с требованием разблокировать дебетовую карту, приводя в качестве подтверждения судебное определение о признании Вас банкротом. Если банк продолжает игнорировать Ваши запросы, то следует написать жалобу в Центральный банк Российской Федерации, который занимается надзором за деятельностью банков. В жалобе необходимо указать факты и события, связанные с блокировкой карты, а также приложить копии необходимых документов (в том числе судебное определение). Центральный банк проведет проверку и примет решение по данному вопросу. Если будет доказано, что банк действительно необоснованно заблокировал Вашу карту, то он будет обязан возместить Вам причиненный ущерб.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

  1. Определение суда, где указано о признании вас банкротом в 2017 году. Убедитесь, что это официальный документ с печатью суда и подписью судьи.

  2. Заявление в Почта Банк с просьбой разблокировать вашу дебетовую карту и обоснованием в виде копии определения суда.

  3. Доказательства о том, что вы не являетесь банкротом в настоящее время, если таковые имеются.

  4. Любые другие документы, которые по вашему мнению могут помочь в защите ваших прав.

После того, как вы подготовили необходимые документы, рекомендуется обратиться в Банк и отправить заявление с просьбой о разблокировке карты и обоснованием в виде копии определения суда. Если банк продолжает игнорировать ваши запросы, вы можете обратиться в Российскую Ассоциацию Банков, Центробанк или суд. Если было доказано, что блокировка карты была ошибочной или неправомерной, банк может быть привлечен к ответственности.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимыми к данному случаю:

  1. Статья 1 ГК РФ «Общие положения», которая устанавливает правила применения норм ГК РФ.

  2. Статья 421 ГК РФ «Договор банковского счета», которая регулирует порядок заключения и исполнения договора банковского счета.

  3. Статья 874 ГК РФ «Ответственность за нарушение договорных обязательств», которая устанавливает порядок возмещения убытков при нарушении договорных обязательств.

  4. Статья 1102 ГК РФ «Ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств», которая предусматривает возможность требования возмещения убытков в случае ненадлежащего исполнения договорных обязательств.

  5. При необходимости могут быть применимы и другие статьи законов, регулирующих банковскую деятельность, например, Федеральный закон «О банках и банковской деятельности».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы