Почта Банк отказывается принять заявление из-за отказа в фотографировании: законно ли это?

Почта Банк вправе требовать соблюдения установленных им правил оформления документов, в том числе в части получения фотографии заявителя для подтверждения личности. Если требование подачи фото является установленным банком условием при приеме заявления на отзыв личных данных, то отказ в принятии заявления без фотографии является законным. Однако заявитель имеет право обратиться в другой банк или орган, который не требует при подаче заявления фотографии.

Согласно законодательству Российской Федерации, граждане имеют право на защиту своих персональных данных в том числе на отзыв их из баз данных банков. Для решения вопроса о подаче заявления об отзыве личных данных гражданину не требуется предоставлять фотографию.

Таким образом, Почта Банк не имеет права отказать в приёме заявления об отзыве личных данных из-за отказа гражданина сфотографироваться. Гражданину следует обратиться в юридический отдел Почта Банка и, если необходимо, предъявить соответствующие нормы законодательства РФ.

Статья 24 Федерального закона "О персональных данных" обязывает оператора персональным данным принимать необходимые меры для обеспечения безопасности персональных данных, включая обеспечение доступности информации об условиях доступа к персональным данным и принципах их обработки, а также прием заявлений и запросов субъектов персональных данных или их представителей.

Статья 9 Федерального закона "О персональных данных" гарантирует право субъекта персональных данных на доступ к своим персональным данным и на их обновление, исправление или уничтожение в случае обнаружения ошибок или неправомерной обработки.

Статья 16 Федерального закона "О персональных данных" устанавливает, что субъект персональных данных имеет право на опротестование действий или бездействия оператора персональных данных, нарушающих его права и законные интересы.

Таким образом, отказ Почта Банка принять заявление об отзыве личных данных из-за отказа субъекта персональных данных от сфотографироваться может быть нарушением вышеуказанных статей закона о персональных данных, а также прав субъекта персональных данных на доступ к своим персональным данным и на опротестование действий оператора персональных данных.