Почему заказ зубных виниров без договора может быть опасным: отзывы и риски

Вы можете отказаться от оплаты и выкупа заказа, так как товар оказался некачественным и не соответствует заявленным характеристикам. Согласно статье 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества. Вам следует направить продавцу письменное заявление с требованием о возврате денежных средств. Если продавец откажется выполнить ваше требование, вы можете обратиться в суд и предоставить доказательства низкого качества товара (например, заключение стоматолога). В случае положительного решения суда, вы сможете вернуть деньги и не оплачивать заказ.

Для решения данной ситуации вам понадобится написать письменное заявление продавцу о возврате денежных средств за некачественный товар. При обращении в суд вам потребуется предоставить доказательства низкого качества товара, например, заключение стоматолога. Также полезно сохранить все письменные и электронные сообщения с продавцом, которые подтверждают вашу проблему и отказ продавца устронить ее.

Статья 18