Почему важно знать сроки гарантии на навесное оборудование велосипеда?

Как получить документ об отказе в гарантии на мое навесное оборудование, которое вышло из строя через 5 лет после покупки велосипеда, если на него была гарантия всего 6 месяцев, несмотря на то, что изначально предполагалось, что дефект был в раме, на которую была гарантия 6 лет, а мне предложили только платный ремонт?

| Тимур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! В данном случае, АСЦ не обязан предоставить документ об отказе в гарантии, в связи с тем, что гарантия на навесное оборудование уже истекла. Однако, в случае если вы не согласны с проведенным ремонтом и хотите обратиться в суд, потребуется наличие документов, подтверждающих факты обращения в сервисный центр и результаты проверки технического состояния велосипеда. В случае возникновения спорных ситуаций рекомендуем обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, для получения консультации и оценки возможных рисков и перспектив.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется получить следующие документы:

  1. Копия договора купли-продажи велосипеда, чтобы установить срок гарантии.

  2. Копия гарантийного талона на навесное оборудование, чтобы установить срок его гарантии.

  3. Копия счета на ремонт велосипеда, чтобы устанвоить стоимость ремонта и определить, был ли он выполнен в соответствии с договором.

  4. Если имеются, то копии предыдущих документов, которые выдавались при обращении в сервисный центр.

После получения указанных документов юрист должен будет проанализировать их и установить, было ли действительно на момент ремонта на оборудование гарантия. Если гарантийный срок в действительности действительно истек, то АСЦ не может выдать документ об отказе в гарантии. Однако в любом случае АСЦ должен предоставить подробный отчет о проведенных работах и замененных деталях. Если ремонт велосипеда был выполнен ненадлежащим образом или не соответствовал договору, вы имеете право на возврат оплаченных за него средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гарантийный период на навесное оборудование, судя по описанию, уже истек, поэтому речь не может идти об обеспечении гарантией на замену или ремонт. Однако, в данной ситуации может иметь значение положения статей Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие права и обязанности сторон договора (статьи 307-315 ГК РФ), а также положения Закона РФ "О защите прав потребителей" (статьи 18-27). Закон о защите прав потребителей обязывает продавца/исполнителя предоставить потребителю гарантию на товар или услугу, оговоренную в договоре, и выполнять обязательства по гарантийному обслуживанию. Если требования потребителя к гарантийному ремонту не удовлетворены, ему следует обратиться в суд с иском о взыскании убытков по гражданско-правовым нормам.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы