Почему уголь для кальяна не подходит: срок годности, быстрое рассыпание и другие недостатки

Что делать, если я купил уголь для кальяна, у которого неограниченный срок годности, но он служит всего 5-10 минут и рассыпается на мелкие кусочки при малейшем воздействии, при этом использовать его для задач невозможно, в отличие от обычного угля, который служит 40-70 минут и не имеет таких недостатков?

| Николай, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1832 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать от продавца замены ненадлежащего товара либо возврата уплаченной за него суммы при наличии недостатков товара. В данном случае, если приведенное в сообщении описание действительно соответствует фактическому состоянию приобретенного угля, потребитель может обратиться к продавцу с требованием замены товара или возврата денег, уплаченных за него. Также он может обратиться в организации защиты прав потребителей для получения консультации и юридической помощи.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1832 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и материалы: 1. Кассовый или товарный чек на приобретение угля для кальяна. 2. Упаковку с углем для кальяна, где указан производитель, состав, срок годности и другие характеристики угля. 3. Свидетельские показания лиц, которые также приобрели данный уголь и столкнулись с похожими проблемами. 4. Сведения о продавце или месте, где был приобретен данный уголь (адрес, название компании и др.). 5. В случае, если данное приобретение носит организованный характер, Вы можете воспользоваться документами, подтверждающими Ваше участие в сделке.

На основании предоставленных документов может быть составлено заявление о возврате средств, а также обращение в соответствующие органы защиты прав потребителей. Кроме того, Вам может потребоваться проведение экспертизы на качество данного угля для кальянных табаков, а также возможность обращения в суд за защитой своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1832 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обращаться к следующим статьям законодательства Российской Федерации:

  1. Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
  2. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
  3. Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
  4. Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы