Почему продавец может требовать паспортные данные при возврате товара с браком: юридическая точка зрения

"Могу ли я отказаться от предоставления паспортных данных при возврате товара с браком, если продавец требует их?"

| Виктор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец имеет право требовать у покупателя предоставления паспортных данных при возврате денег за товар, если это требование прописано в договоре купли-продажи или иных правовых документах. Однако, в случае с выявленным в процессе носки браком, продавец должен осуществить возврат денег за товар без дополнительных условий. Поэтому, если требование предоставить паспортные данные не указано в договоре, продавец не имеет права этого требовать при возврате денег за товар с выявленным в процессе носки браком. С уважением, юрист.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Да, продавец вправе требовать у покупателя предоставление паспортных данных при возврате денег за товар с выявленным в процессе носки браком. Данная требование обусловлено положениями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", согласно которому продавец обязан проверить соответствие претензии покупателя заявленным требованиям и предоставить покупателю товар аналогичной марки (модели, артикула) или вернуть ему уплаченную за товар денежную сумму. Предоставление паспортных данных покупателя является одной из мер, защищающих интересы продавца.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данному случаю: - Гражданский кодекс РФ, статья 481 (Право продавца на возмещение убытков); - Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 25 (Требования о возмещении убытков); - Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 года № 612 "Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя об их немедленной замене либо возврате денег, и перечня непродовольственных товаров хорошего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", пункт 7 и 23.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы