Почему продавцы отказались от гарантийного случая при использовании инструмента в соответствии с инструкцией?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3472719
Ответы юристов (2)
Сергеев Олег 
Артемьев ЯрославОснованием для отказа в ремонте в рамках гарантии может быть нарушение условий эксплуатации, несоблюдение инструкций по применению или использование инструмента не по назначению. Если в случае поломки насадки производитель явно не предупреждал о возможности трещины в корпусе при замене насадки, то данная поломка могла произойти по вине производителя. В таком случае потребитель может активизировать свои права по гарантии и обратиться со своими претензиями.
Для подтверждения факта приобретения товара и условий гарантии может потребоваться предоставление чека, гарантийного талона и исправного товара в состоянии, не противоречащем изначальным условиям эксплуатации.
По законодательству Российской Федерации, статьи, применимые для решения данного вопроса, включают:
Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая определяет гарантии на товары и их предельный срок действия.. Статья 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая устанавливает принципы и условия предоставления гарантийного обслуживания.. Статья 20 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая определяет права потребителя при обнаружении недостатков товара в период гарантийного срока.
Горячая линия
Услуги юристов
Эта услуга понадобиться, если:
- обнаружены потенциальные риски;
- нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
- есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Услуга поможет:
- не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
- получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
- восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы