Почему пришлось расторгнуть договор с Ростелеком и что такое плата за отключение: объясняем ситуацию

Здравствуйте! Плату в размере 360 рублей 84 копейки за отключение можно считать законным требованием Ростелекома, если она была указана в договоре на оказание услуг связи между вами и Ростелекомом, и были выполнены условия договора, такие как срок оплаты, время действия и прочие условия.

Стоимость в 360 рублей 84 копейки, указанная в отрывном талоне как плата за отключение, может быть связана с тем, что вы досрочно расторгли договор со своим провайдером. Если в договоре с Ростелекомом было предусмотрено обязательство оплатить следующий месяц услуг, даже если вы не будете ими пользоваться, то плата в размере 360 рублей 84 копейки, указанная в чеке как оплата за услуги интернета за следующий месяц, может быть законной.

Однако, для более точного ответа на ваш вопрос необходимо проанализировать условия договора на оказание услуг связи между вами и Ростелекомом. Если вы считаете, что вам был нанесен ущерб, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь копии всех документов, связанных с договором на предоставление услуг связи между клиентом и Ростелеком, включая последний счет и отрывной талон на оплату платы за отключение услуги. Также необходимо иметь копию договора с новым провайдером, который был заключен после расторжения договора с Ростелеком. По этим документам необходимо проанализировать, были ли нарушены условия договора с Ростелеком и выяснить, правомерно ли было списание платы за отключение услуги. Если нарушения условий договора с Ростелеком не было, можно обратиться в компанию с просьбой о возврате списанной суммы. В случае отказа, можно выяснить возможность обращения в суд для защиты своих прав и интересов.

Судя по описанию ситуации, в данном случае могут применяться следующие статьи закона:

1. Статья 406 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает порядок изменения или расторжения договора с предоставлением услуг связи.

2. Статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая предусматривает ответственность юридических лиц за нарушение прав потребителей (в данном случае - недостаточная информация об услугах и их оплате).

3. Статьи 158, 159, 163, 164, 166, 203 и 209 Гражданского кодекса РФ, которые устанавливают права потребителей в сфере предоставления услуг связи, в том числе право потребителя на получение полной и достоверной информации о стоимости и условиях предоставления услуг, а также на защиту своих прав судебным путем в случае нарушения этих прав со стороны провайдера.