Почему приложение Хом кредит арестовало счет на 100 000 рублей, не зачислив деньги на карту: разбираемся в ситуации

Добрый день! Предоставленная Вами информация довольно ограничена. Однако, если я правильно понял, Вы взяли кредит в Хом Кредит на сумму 100 000 рублей через приложение, после чего в приложении заметили сообщение, что Ваш счет арестован. Однако, деньги на Вашу банковскую карту не зачислены, Вы связались с чат-ботом, который не может помочь Вам в решении данной ситуации. С учетом содержания Вашего сообщения, могу порекомендовать обратиться в банк для получения подробной информации по данному вопросу и выяснения всех обстоятельств. В том числе, возможности начисления кредитных средств и причина ареста счета.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор кредита с Хом Кредит, который подписывался при оформлении кредита.

2. Скриншоты с приложения, где указано, что на счету арестована сумма в размере 0 рублей.

3. Копии переписки в чате с ботом Хом Кредит, где указано, что на счету ареста нет.

4. Выписка из банка, на котором у заемщика счет, чтобы удостовериться в отсутствии поступления денег.

5. Копия жалобы об адресату в Центре консультирования и регистрации прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) на ненадлежащее исполнение условий договора кредита.

В случае отказа Хом Кредит выплатить заемщику кредитную сумму, необходимо обратиться в суд.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: 1. Гражданский кодекс РФ, статьи 421-426 - об обязательствах по кредитному договору. 2. Федеральный закон "Об исполнительном производстве", статьи 46-48 - об аресте счета. 3. Федеральный закон "О банках и банковской деятельности", статьи 40-42 - об ответственности банков за нарушения прав потребителей.