Почему пользователь была заблокирована в игре без объяснения причин: опыт и советы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3557334
Ответы юристов (1)
Здравствуйте! Вам следует обратиться к администрации игры с просьбой разъяснить причину блокировки вашего аккаунта. Они обязаны предоставить вам подробную информацию о нарушении либо действиях, которые привели к блокировке. Если они не могут предоставить вам достаточные доказательства вашего нарушения правил игры, вы имеете право потребовать возврата денежных средств, которые были потрачены на игру. Однако, вам может понадобиться предоставить определенные документы для подтверждения ваших претензий и защиты ваших прав, например, чеки об оплате игры или иные документы, подтверждающие покупку и использование игрового аккаунта. Пожалуйста, обратитесь к администрации игры и запросите подробную информацию о блокировке, а также укажите свои права на компенсацию.
Для решения данной проблемы вам понадобится предоставить следующие документы:
1. Чеки об оплате игры или иные документы, подтверждающие покупку и использование игрового аккаунта.
2. Копия разговоров с технической поддержкой игры, где они утверждают, что ваш аккаунт был взломан.
В данном случае применяются следующие статьи закона Российской Федерации:
1. Статья 18 Гражданского кодекса Российской Федерации - Общие положения о договоре.
2. Статья 14.2 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» - Защита прав потребителей в сфере предоставления услуг.
3. Статья 14.36 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» - Ответственность за нарушение требований законодательства о защите прав потребителей в сфере предоставления услуг.
Услуги юристов
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы