Оплата тарифа Ultra: пользователь оплатил, Сбербанк подтвердил, Triколор не провел платеж
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3769317
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ данной ситуации необходимо обратиться к провайдеру услуги - Триколор, с доказательством оплаты и запросом на проведение оплаченной услуги. Если провайдер отказывается провести оплату, несмотря на доказательства, можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на непредоставление услуги, с указанием всех подробностей и доказательств. Роспотребнадзор имеет право привлекать провайдера к ответственности за невыполнение обязательств по предоставлению услуги.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Квитанция об оплате услуги
- Документ, подтверждающий отправку жалобы провайдеру (письмо, электронная почта и т. д.)
- Письменный ответ провайдера или его отказ предоставить услугу
Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона Российской Федерации:
- Статья 32 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»
- Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы