Почему ножницы для кутикулы QVS не соответствуют заявленному качеству и что делать, если магазин отказывается принять товар обратно?

Почему ножницы для кутикулы Германия QVS не соответствуют заявленному качеству на упаковке, оказались толстыми и не выполняют свою функцию, и почему цена товара (499 рублей) не соответствует его качеству, а магазин отказался принять товар обратно, несмотря на то, что он был куплен и сразу же принесен обратно?

| Дмитрий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней (в том числе исчисляемых с момента покупки). В случае, если ножницы для кутикулы, приобретенные по штрих-коду <номер штрих-кода>, не соответствуют заявленным характеристикам, вы имеете право обратиться в магазин, где была совершена покупка, с требованием обмена товара на товар аналогичного качества или возврата денежных средств в размере стоимости приобретенного товара. При предъявлении требования необходимо предъявить кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо предъявить кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки ножниц для кутикулы. Также, может потребоваться составление заявления с указанием требования обмена товара или возврата денежных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы