Почему не стоит покупать сигнализацию от этой компании? Отзывы и рассказ реального клиента.

Как мне быть с компанией, которая навязала мне сигнализацию за 15 тысяч рублей, а через два года прислала письмо с долгом на 13 тысяч рублей, хотя они не оперативно работают и иногда не получают оплату за вызов, а я не оплатил счет, так как мне сказали, что сигнализация работает только после оплаты, и на встрече с милиционером узнал, что компания не всегда честно обслуживает своих клиентов?

| Артём, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Судя по описанию ситуации, вам была предоставлена услуга установки сигнализации, которую вы договорились оплатить. Однако, вы не произвели оплату и решили не использовать данную услугу. Ответственность за это лежит на вас.

Если компания действительно оказывала вам услуги обслуживания сигнализации в течение двух лет, могут быть основания для требования уплаты задолженности. Тем не менее, вам следует требовать от компании доказательства фактического оказания услуг и объяснений по поводу автоматического включения, если вы не пользовались оборудованием.

Если вы не можете добиться согласия с компанией по поводу задолженности, вам следует обратиться в суд и защитить свои права там. Кроме того, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей за консультацией и помощью.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Копия договора, который был заключен между компанией по охране квартир и вами на установку и обслуживание сигнализации;
  2. Квитанция на оплату сигнализации, которую вам оставили на месте;
  3. Любая переписка (письма, электронные сообщения, звонки), связанная с данной компанией и ее сотрудниками;
  4. Если у вас сохраняются записи разговоров или сообщения, которые могут подтвердить, что вам предлагали эту сигнализацию и настойчиво звонили, чтобы вам ее установить, то эту информацию также стоит сохранить.

В данной ситуации вы можете обратиться к юристу для консультации о том, каким образом лучше поступить. Оптимальный вариант действий зависит от ряда факторов, включая содержание договора и обстоятельства, при которых вы не оплатили услуги. Возможным решением может быть опровержение существования задолженности или обращение в суд для защиты своих прав. В любом случае, вам необходимо срочно обращаться за помощью к проверенному юристу.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 421 Гражданского кодекса РФ "Договор возмездного оказания услуг". Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей". Статья 169 Гражданского кодекса РФ "Основание возникновения обязательств". Статья 1102 Гражданского кодекса РФ "Последствия недействительности сделки".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы