Почему моя новая сумка стала непригодной после первого использования: рассказ покупательницы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3523435
Как я могу решить проблему с новой сумкой, которую купила в магазине, если ручка на ней оторвалась уже утром после покупки, и сумка оказалась непригодна для использования?
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинВ данном случае, покупатель имеет право на обмен или возврат товара в магазин, поскольку сумка оказалась непригодной для использования из-за поломки ручки. Покупатель должен обратиться в магазин с претензией на качество товара и предъявить чек о покупке. Магазин обязан устранить дефект или предложить обмен товара на аналогичный или возврат денежных средств, в случае отсутствия товара в наличии.
Для решения данного вопроса, понадобятся следующие документы: чек о покупке и претензия на качество товара, оформленная покупателем.
Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
В работе
Бесплатный
Горячая линия
Услуги юристов
Использовав услугу, получите:
- точную информацию как оспорить сделку;
- оперативный ответ специалиста;
- подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
Что вы получите:
- правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
- защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
- изменение оснований увольнения.
Юрист поможет:
- законно купить земельный участок;
- доказать право собственности в суде;
- составив соответствующие договора и документы.
Похожие вопросы
Игнатий, Город: Москва
Филипп, Город: Москва
Станислав, Город: Москва
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы
Услуги
Юристы