Износостойкая сумка с трещинами на ручках: предотвратите дальнейшее порчу внешнего вида

Каковы причины появления различных трещин на ручках моей сумки, которую я купил две недели назад, и как мне предотвратить их дальнейшее увеличение, учитывая, что это портит вид сумки?

| Филипп, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за качество товара. В случае приобретения товара с дефектами, в том числе трещинами, покупатель имеет право на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств. Для решения данной ситуации, покупателю рекомендуется обратиться к продавцу с претензией и запросить замену товара или возврат денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы: документ, подтверждающий факт покупки (чек, кассовый чек, квитанция); письменная претензия, адресованная продавцу, с указанием даты покупки, описанием дефектов товара и требованиями к замене товара или возврату денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации применимы статьи Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: статья 18 (право на замену товара ненадлежащего качества), статья 19 (право на возврат товара ненадлежащего качества), статья 20 (право на устранение недостатков товара).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы