Почему М.Видео взымает дополнительную оплату за проверку и подключение монитора: обсуждаем законность действий магазина

Почему в магазине М.Видео мне приходится платить дополнительную сумму за проверку и подключение монитора перед покупкой, и является ли это законным действием со стороны магазина, если продавец всегда требует оплату за данную услугу?

| Валентин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не имеет право требовать оплату за проверку (подключение) товара к сети питания или другим источникам энергии. Такое требование является незаконным и нарушает права покупателя. Покупатель имеет право потребовать от продавца бесплатную проверку товара перед покупкой. Если продавец настаивает на дополнительной оплате за услугу проверки, это является нарушением законодательства и прав потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату дополнительной услуги проверки (подключения) монитора.

  2. Договор купли-продажи монитора или иной документ, подтверждающий сделку.

  3. Сведения о правилах продажи и оформления товаров магазина М.Видео.

На основании этих документов нужно проанализировать, была ли оплата дополнительной услуги проверки (подключения) монитора основана на действующих правилах и законодательстве Российской Федерации, является ли данное условие договора купли-продажи допустимым и не противоречит ли оно законодательству, а также была ли данная информация о дополнительной оплате четко и понятно предоставлена покупателю до совершения сделки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

  1. Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на информацию о товаре, его производителе, условиях и сроках гарантийного и (или) сервисного обслуживания, о предстоящих расходах на эксплуатацию товара.

  2. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - запрет на требование оплаты услуг, которые не являются обязательными для приобретения товара.

  3. Статья 3 Федерального закона "О рекламе" - требования к достоверности и полноте информации, даваемой в рекламе товаров и услуг, а также в презентационных материалах.

  4. Статья 10 Федерального закона "О рекламе" - запрет на использование в рекламе недостоверной или смущающей информации о товаре или услуге.

На основании указанных статей можно делать вывод о нарушении прав потребителя на достоверную информацию о товаре и его услугах, а также о запрете на требование оплаты услуг, которые не являются обязательными.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы