Почему М.Видео взымает дополнительную оплату за проверку и подключение монитора: обсуждаем законность действий магазина
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3334176
Ответы юристов (1)
Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не имеет право требовать оплату за проверку (подключение) товара к сети питания или другим источникам энергии. Такое требование является незаконным и нарушает права покупателя. Покупатель имеет право потребовать от продавца бесплатную проверку товара перед покупкой. Если продавец настаивает на дополнительной оплате за услугу проверки, это является нарушением законодательства и прав потребителя.
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату дополнительной услуги проверки (подключения) монитора.
Договор купли-продажи монитора или иной документ, подтверждающий сделку.
Сведения о правилах продажи и оформления товаров магазина М.Видео.
На основании этих документов нужно проанализировать, была ли оплата дополнительной услуги проверки (подключения) монитора основана на действующих правилах и законодательстве Российской Федерации, является ли данное условие договора купли-продажи допустимым и не противоречит ли оно законодательству, а также была ли данная информация о дополнительной оплате четко и понятно предоставлена покупателю до совершения сделки.
Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:
Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на информацию о товаре, его производителе, условиях и сроках гарантийного и (или) сервисного обслуживания, о предстоящих расходах на эксплуатацию товара.
Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - запрет на требование оплаты услуг, которые не являются обязательными для приобретения товара.
Статья 3 Федерального закона "О рекламе" - требования к достоверности и полноте информации, даваемой в рекламе товаров и услуг, а также в презентационных материалах.
Статья 10 Федерального закона "О рекламе" - запрет на использование в рекламе недостоверной или смущающей информации о товаре или услуге.
На основании указанных статей можно делать вывод о нарушении прав потребителя на достоверную информацию о товаре и его услугах, а также о запрете на требование оплаты услуг, которые не являются обязательными.
Услуги юристов
Что вы получите:
- правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
- защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
- изменение оснований увольнения.
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы