Плохой опыт покупки планетарного миксера Roventa RFM-5350 в гипермаркете О Кей: заявление в Роспотребнадзор и защита прав потребителей по закону РФ 2300-1

По данному вопросу, согласно Закону РФ о защите прав потребителей, Вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Поскольку Вы приобрели планетарный миксер, который не соответствует Вашим требованиям, Вам следует обратиться в гипермаркет за возвратом денежных средств. В случае отказа гипермаркета осуществить возврат средств, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор, которому можете предоставить все необходимые документы для рассмотрения Вашего заявления.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы: 1. Покупные чеки и кассовые чеки, подтверждающие покупку планетарного миксера. 2. Заявление о возврате денежных средств. 3. Копия заявления, подтверждающая его прием сотрудником гипермаркета.

Статьи закона о защите прав потребителей, которые применимы для решения данного вопроса: - Статья 18. Право потребителя на замену товара надлежащего качества - Статья 26.1. Право потребителя на отказ от товара ненадлежащего качества - Статья 25. Право потребителя на ремонт или обмен товара ненадлежащего качества - Статья 18.1. Право потребителя на отказ от исполнения договора и возврат уплаченной за товар суммы - Статья 21. Право потребителя на защиту своих прав в суде или ином компетентном органе