Платежи в Мокка: почему появилась дополнительная сумма после оплаты?

Добрый день. В данной ситуации, в первую очередь, следует обратиться к условиям договора кредитования с организацией "Мокка", чтобы проверить, было ли установлено какое-либо условие, по которому бы вы должны были оплатить дополнительную сумму в размере 300 рублей. Если такого условия не было, то следует обратиться к представителям организации с просьбой предоставить подробную информацию, почему была выставлена такая дополнительная сумма к оплате, и как была рассчитана сумма штрафа за просрочку, если все платежи были оплачены вовремя. При невозможности разрешить вопрос добровольно, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и требовании возврата незаконно взимаемых сумм.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи товара в кредит с ООО "Мокка". 2. Расписание платежей по данному договору. 3. Документы об оплате двух платежей, указанных в расписании. 4. Официальное уведомление от ООО "Мокка" о необходимости дополнительной оплаты и информация о причинах этой оплаты.

Вам следует обратиться к ООО "Мокка" с просьбой пояснить причины необходимости дополнительной оплаты и получить от них копии документов, которые подтверждают необходимость такой оплаты. Если у вас есть документы, подтверждающие оплату всех платежей согласно расписанию, вы можете обратиться в суд для разрешения этого вопроса.

По данному вопросу могут быть применимы следующие статьи закона Российской Федерации:

1. Статья 395 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи товаров".

2. Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор займа".

3. Статья 807 Гражданского кодекса РФ "Условия договора и их толкование".

4. Статья 1210 Гражданского кодекса РФ "Переход долга по обязательству".

5. Статья 317 Гражданского кодекса РФ "Правила определения сроков исполнения обязательств".

6. Статья 404 Гражданского кодекса РФ "Хранение вещей".

7. Статья 806 Гражданского кодекса РФ "Неустойка (пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства".