Перевод денег на сим-карту МТС из-за границы: что делать, если они остаются зависшими?

Здравствуйте! В соответствии с Федеральным законом "О связи" оператор связи обязан обеспечить перенос денежных средств, если это предусмотрено условиями договора. Если условия договора не запрещают перенос денежных средств, то оператор связи обязан осуществить перенос в принудительном порядке.

Таким образом, если договор с МТС не запрещает перенос денежных средств, Вам рекомендуется обратиться в МТС с требованием осуществить перенос денежных средств на указанный Вами номер карты. Если оператор отказывается исполнить Ваше требование, то Вы можете обратиться в суд с иском о признании действий оператора незаконными и требованием перенести денежные средства на указанный Вами номер карты.

Надеюсь, это поможет Вам решить данную ситуацию.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить МТС следующие документы: 1. Копию паспорта; 2. Копию свидетельства о регистрации сим-карты; 3. Копию квитанции/чека об оплате сим карты и ее пополнения; 4. Документ, подтверждающий нахождение за рубежом, например, копию визы или билета на самолет.

Также необходимо будет обратиться в офис МТС и подтвердить свою личность. Если это невозможно, можно уполномочить кого-то привести все необходимые документы в офис МТС и решить эту проблему от его имени.

В данном случае могут быть применимы следующие статьи закона:

1. Статья 645 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг связи"
2. Статья 812 Гражданского кодекса РФ "Исполнение обязательств по денежным требованиям"
3. Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей"
4. Статья 15 Федерального закона "О связи"