Перенос Кубка Монстров: вопросы возврата денег за билеты и законность установки срока

Согласно статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе в любое время отказаться от товара (в данном случае – от билетов на соревнования) и потребовать возврата уплаченной за них суммы. При этом, согласно статье 22 того же закона, предприниматель обязан произвести возврат денежных средств в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования потребителем. Установление более длительного срока для возврата денег противоречит законодательству и является незаконным. Из этого следует, что установление срока возврата денег от 3 до 6 месяцев является незаконным. Поэтому потребитель вправе потребовать возврата денежных средств и требовать исполнения обязательств предпринимателем в более короткий срок.

Для решения данного вопроса вам необходимо будет предоставить организаторам мероприятия следующие документы:

1. Письменное заявление о необходимости возврата денежных средств за билеты;
2. Копию документа, подтверждающего покупку билетов;
3. Копию документа, подтверждающего изменение даты проведения мероприятия.

Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" организация, осуществляющая розничную продажу товаров (услуг), обязана вернуть деньги за ненадлежащее качество товара (услуги) или невыполнение обязательств в соответствии с законом в течение 10 дней со дня предъявления требования потребителя.

Сроки возврата денежных средств, указанные организаторами соревнований, превышают установленный законом. В связи с этим, вы можете обратиться с соответствующим требованием о возврате денег в судебный орган, если организаторы откажут вам в возврате денежных средств в более короткий срок.

НК РФ Статья 315. Право потребителя на защиту своих прав. ГК РФ Статья 431. Право потребителя на возврат товара надлежащего качества. ФЗ РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 19.04.2017) "О защите прав потребителей" Статья 22. Право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге) и об их производителе (исполнителе, продавце). ФЗ РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 19.04.2017) "О защите прав потребителей" Статья 26. Право потребителя на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда.