Передача показаний водосчетчиков через сайт РЕУ: проблемы с квитанциями и перерасчетом

Если в соответствии с договором управления многоквартирным домом Вы передаете показания счетчиков учета холодной и горячей воды и управляющая компания получает доступ к своевременным данным об этих показаниях, то управляющая компания не вправе присылать Вам квитанции со средним показателем по дому, а не по показаниям счетчика. Такой подход является нарушением Ваших прав как потребителя.

Если Ваши данные о водосчетчиках отсутствуют на сайте УК, то это может быть обусловлено техническими проблемами или ошибками. В таком случае, Вам необходимо обратиться к УК и потребовать незамедлительного восстановления данных о Ваших водосчетчиках.

По поводу отказа в перерасчете, необходимо отметить, что для перерасчета расходов на жилищно-коммунальные услуги в случае предоставления управляющей организацией расходных норм используются формулы, установленные Постановлением Правительства РФ от 23.04.2013 № 354 "О порядке применения расходных нормативов", в том числе при определении объема потребления холодной воды и водоотведения.

Если Вы передавали показания счетчиков учета холодной и горячей воды, а управляющая компания приняла их, то рассчитывать стоимость услуг на основании среднего показателя по дому, а не по Вашим показаниям, некорректно.

В целом, правомерен ли отказ в перерасчете зависит от того, на каких основаниях Вам отказано в перерасчете и соответствует ли такой отказ законодательству Российской Федерации и условиям договора управления многоквартирным домом. Если такой отказ является незаконным, то Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Копия договора на оказание услуг по коммунальному обслуживанию;
2. Копии квитанций за период, во время которого произошло отклонение от показаний счетчика;
3. Копия заявления на перерасчет, поданного в управляющую компанию;
4. Копия ответа управляющей компании на заявление о перерасчете, в котором они отказали Вам в перерасчете, с ссылкой на Постановление Правительства РФ № 354.

При рассмотрении данного вопроса необходимо учитывать, что постановлением Правительства РФ № 354 нельзя принимать решения, которые приводят к уменьшению доходов коммунальных организаций без обоснования их необходимости. Вместе с тем, согласно действующему законодательству, Вам, как потребителю, предоставляется право требовать перерасчета платежей за коммунальные услуги на основании показаний счетчика. Если Вам отказано в перерасчете на обоснованных основаниях, Вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Статьи закона, которые применимы для решения данного вопроса, могут включать в себя: - Федеральный закон от 26.06.1998 N 88-ФЗ "Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации" (в ред. от 31.12.2017) - Федеральный закон от 21.07.1997 N 116-ФЗ "О промышленной безопасности опасных производственных объектов" (в ред. от 31.12.2017) - Федеральный закон от 24.07.2002 N 101-ФЗ "Об обороте земель сельскохозяйственного назначения" (в ред. от 03.07.2016) - Постановление Правительства РФ от 17.05.2016 N 354 "О перерасчете платы за коммунальные услуги за использование жилого помещения и (или) коммунальных услуг, оказываемых в многоквартирном доме, в случаях, установленных законодательством Российской Федерации об установлении монопольного регулирования" (с изменениями и дополнениями)