Пенсионерка столкнулась с недобросовестным кредитором: оформленный кредит на 228 750 рублей оказался невыносимым для нее

Согласно ст. 7.26 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе быстро и без возможных неудобств узнать о товаре всю информацию, необходимую ему для принятия обоснованного решения о покупке (в данном случае о взятии кредита). Также, согласно ст. 14.2 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" кредитор обязан предоставить заемщику копию кредитного договора и полную информацию о кредите до его оформления и заключения. Если в данном случае потребитель не получил полную информацию о кредите и сумме платежей, а также если были нарушены его права как потребителя, то имеется основание для обращения в установленный порядок за защитой своих прав. Также возможно требование о возврате излишне удержанной суммы.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Копия договора кредитования, который был подписан между заемщиком и Почтабанком;
2. Копия всех накладных, контрактов и иных документов, подтверждающих полученную сумму кредита;
3. Копия расчета ежемесячных платежей и других условий, указанных в договоре.
4. Электронный отчет из Личного кабинета, в котором указана информация о сумме кредита.
5. Все иные документы, которые могут помочь в разрешении данного конфликта.

На основании предоставленных документов, юрист может дать радикальный совет и решить данную проблему.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 14.1 Федерального закона от 26 июля 2006 года № 135-ФЗ "О защите конкуренции" - запрещает недобросовестную конкуренцию.

Статья 159.2 Уголовного кодекса РФ ("Мошенничество в кредитных организациях") - предусматривает уголовную ответственность за мошеннические действия в кредитных организациях.

Статья 14.2 Федерального закона от 26 июля 2006 года № 135-ФЗ "О защите конкуренции" - устанавливает ответственность за неправомерные действия, включая предоставление недостоверной информации потребителю.

Статья 129.1 Гражданского кодекса РФ ("Подтверждение условий договора кредита") - устанавливает, что кредитор обязан выдать заемщику копию договора или составить протокол с соблюдением требований закона.

Статья 16 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - определяет права и обязанности потребителей в сфере потребительского кредитования.