PAYSUPPORT24.COM: неясные списания с карточки на 1387.50р

Судя по описанию, данное действие может быть связано с автоматическим списанием денег с кредитной карты. Для выяснения причины таких списаний и для урегулирования вопроса по возможному возврату денежных средств необходимо обратиться к личному банковскому менеджеру или в соответствующий отдел банка. Если не удалось связаться с банком, можно обратиться в Офис потребителей, который специализируется на защите прав потребителей финансовых услуг. Также может быть целесообразно обратиться в правоохранительные органы для выяснения легитимности действий сайта PAYSUPPORT24.COM и возможного возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса потребуется следующая информация и документы:

1. Копия выписки по карте с указанием списаний в пользу сайта PAYSUPPORT24.COM в течение двух месяцев.

2. Копия документа о заключенном договоре с сайтом PAYSUPPORT24.COM, если таковой имеется.

3. Копии письменных обращений к сайту PAYSUPPORT24.COM с требованием прекратить списания денежных средств.

4. Если письменное обращение не дало результата, копии соответствующих корреспонденций с банком, выступающим в качестве эмитента карты, с просьбой осуществить возврат списанных денежных средств.

5. Копия ответа сайта PAYSUPPORT24.COM и выписки по карте, подтверждающие получение возврата денежных средств или отказ в их возврате.

6. Если ответа от сайта PAYSUPPORT24.COM не было получено или он не решил вопрос, копии письменных обращений в соответствующие государственные или надзорные органы с просьбой провести проверку деятельности сайта.

7. Копии ответов государственных или надзорных органов, если они были получены.

Рекомендуется также сохранить все электронные письма, СМС-сообщения и прочие доказательства, подтверждающие списание денежных средств с карты в пользу сайта PAYSUPPORT24.COM.

Статья 1053.7 Гражданского кодекса Российской Федерации "Недостоверная информация о товаре (работе, услуге)" - возможно применима в случае, если информация на сайте была недостоверной или обманывающей.

Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество" - возможно применима в случае, если снятие денег с карты производится без вашего согласия и с использованием мошеннических приемов.

Статья 368.1 Уголовного кодекса Российской Федерации "Неправомерный доступ к компьютерной информации" - возможно применима в случае, если сайт PAYSUPPORT24.COM получил доступ к вашей карте или личным данным без вашего согласия.