Пассажирка не допущена на борт: компания нарушает правила тестирования на COVID-19 с непонятными последствиями

Согласно правилам компании, на момент въезда в Италию тест на COVID-19 должен быть сделан за последние 48 часов. Не ясно, является ли данный период 48 часов от момента выполнения теста, указанного московским временем, или итальянским временем. В этом случае, действия авиакомпании были правомерными, поскольку тест был выполнен более чем за 48 часов от момента прибытия в Италию, согласно местному времени. Однако, если компания не ясно указала, что период 48 часов отсчитывается от итальянского времени, то вы можете обратиться в авиакомпанию с запросом компенсации за переоформление билета и тест на COVID-19. В случае отказа компенсации, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Копия авиабилета, где указано время вылета и прилета; 2. Копия теста на COVID-19 с датой и временем проведения; 3. Правила компании Аэрофлот по въезду в Италию и требования к тестированию на COVID-19.

По данному вопросу нужно обратиться в авиакомпанию Аэрофлот с заявлением и предоставленными документами. Кроме того, следует обратить внимание на условия использования авиабилета и возможность его переоформления. Авиакомпания может произвести возврат стоимости билета, если ее действия были неправомерными и нарушены права пассажира. Однако, это требует личной консультации и ознакомления с условиями договора на перевозку.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут зависеть от конкретных обстоятельств случая и требуют дополнительного изучения. Например, Гражданский кодекс РФ (статьи 309, 317), Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25), Авиационный кодекс РФ (статьи 107, 108, 119), пункты Устава авиакомпании и т.д. Мы рекомендуем обратиться к юристу, специализирующемуся на авиационном праве, для получения консультации с учетом всех деталей и документов, связанных с данным случаем.