Пассажир не получил сдачу в автобусе: где искать помощь?

Как мне решить проблему отсутствия сдачи после оплаты проезда в автобусе, если водитель отказывается вернуть деньги и деньги лежали на открытом откидном окне? Куда я могу обратиться в данном случае?

| Андрей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Вы можете обратиться в органы транспортной полиции с жалобой на действия водителя автобуса. В соответствии с Законом РФ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ" вам должны предоставить ответ в течение месяца со дня поступления обращения. Если это не приведет к решению проблемы, то вы можете обратиться в судебные органы. В таком случае, необходимо будет обратиться к юристу, чтобы получить консультацию и подготовить соответствующие документы для судебного разбирательства.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса можно обратиться в следующие организации:

  1. В первую очередь следует обратиться в автобусную компанию, которой принадлежит автобус, в котором было совершено нарушение. При обращении следует указать дату, время, маршрут и номер автобуса, а также рассказать о произошедшем инциденте. Возможно, компания сможет помочь в возврате денег.

  2. Если обращение в автобусную компанию не принесло результата, можно обратиться в Управление ГИБДД. При обращении следует предъявить документы, подтверждающие произошедшее нарушение, а именно: квитанцию об оплате проезда, квитанцию об оплате штрафа, если он был выписан водителю автобуса, а также свидетельские показания.

  3. Если все предыдущие меры не увенчались успехом, можно обратиться в суд. Стоит учесть, что данное решение может быть дорогостоящим и затратным в плане времени. В таком случае следует собрать все доказательства, в том числе свидетельские показания и документы, подтверждающие оплату проезда и обращение в автобусную компанию.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ, статьи 307-309.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы