Отзывы о тренинге по построению отношений: негативные мнения и вопросы о возврате денег

Согласно статье 508 Гражданского кодекса Российской Федерации, если заявитель не получил товар (в данном случае доступ к материалам тренинга), имеет право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. Для решения данной ситуации необходимо обратиться к продавцу тренинга с письменным требованием о возврате денежных средств за неоказанные услуги. Если продавец не ответил на запрос в течение разумного срока, либо отказался удовлетворять требование покупателя, необходимо обратиться в суд для защиты своих прав и законных интересов. Кроме того, в соответствии с Законом о защите прав потребителей, покупатель вправе обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на ненадлежащее качество товара (в данном случае - оказание услуг), а также нарушение прав потребителя продавцом.

Для решения данного вопроса потребуется собрать следующие документы:

1. Договор на покупку тренинга, который должен содержать условия доступа к материалам тренинга и длительность этого доступа.

2. Доказательства оплаты тренинга, например, квитанции об оплате или выписки из банковского счета.

3. Переписку с службой поддержки, в которой автор вопроса запрашивала информацию о причинах удаления материалов и просьбы о возврате денег.

4. Скриншоты отзывов и публикаций участников тренинга, которые могут указывать на то, что удаление материалов было связано с неправомерным действием со стороны поставщика.

При подаче иска в суд, необходимо будет представить эти документы в качестве доказательств нарушения условий договора, неосновательного удаления материалов и потери доступа к ним, а также в качестве доказательств размера причиненного ущерба.

Статья 343 ГК РФ "Договор оказания услуг", статья 446 ГК РФ "Права и обязанности исполнителя", статья 468 ГК РФ "Сроки выполнения работ (оказания услуг)", статья 405 ГК РФ "Право собственности на результаты интеллектуальной деятельности", статья 1064 ГК РФ "Возмещение убытков", статья 14.38 КоАП РФ "Нарушение установленного порядка обращения потребителя в соответствии с правилами оказания услуг". Также могут быть применимы нормы Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".