Отзыв лицензии у партнера банка в Петербурге: дополнительные проценты за переводы по телефону и горячая линия с роботом

Ситуация, описанная в вопросе, крайне неприятна для партнеров банка, которой лишился лицензии на осуществление банковской деятельности. Однако, в соответствии с законодательством Российской Федерации, партнеры банка несут ответственность за свои финансовые обязательства, в том числе и за дополнительные проценты за перевод по телефону горячей линии. Не имея возможности связаться с банком напрямую, партнеры могут обратиться в Центральный банк Российской Федерации или в другие компетентные органы для получения информации о состоянии своих финансовых средств.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в суд или к уполномоченным органам (например, Центральный банк Российской Федерации) с заявлением о защите прав потребителя. В заявлении следует указать все факты нарушения прав, включая отзыв лицензии у банка, дополнительные проценты за перевод по телефону и отсутствие информации о последнем платеже. В заявлении также следует указать требование о компенсации ущерба или возврате недополученных средств. Для подтверждения фактов нарушения могут потребоваться документы, такие как банковские выписки, договоры о предоставлении банковских услуг и т.д.

Статьи 422-441 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор банковского счета"), статьи 846-870 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор займа"), статьи 846-870 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор поручительства"), статьи 921-927 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор комиссии"), статьи 937-940 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор поручения"). Кроме того, в данном случае могут быть применимы нормы законов "О банках и банковской деятельности", "О защите прав потребителей", "О связи", "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".